Polda Sumbar Terima Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Dari Ombudsman RI

Sumbar-  Polda Sumatera Barat menerima hasil Kepatuhan Standar Pelayanan Publik T.A 2021 dari Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Jumat (25/3) di ruang Jenderal Hoegeng lantai IV Polda Sumbar. 

Penilaian tersebut diserahkan oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Yefri Heriani, S.Sos. M.Si kepada Kapolda Sumbar yang diwakili Irwasda Polda Sumbar Kombes Pol Arif Rahman Hakim.

Baca juga: PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk Salurkan 15 Ribu Telur untuk Korban Gempa di Pasaman dan Pasaman Barat melalui Polres Padang Pariaman

Kegiatan ini dihadiri oleh Pejabat Utama Polda Sumbar, Kapolres dan Wakapolres sejajaran Polda Sumbar serta Ombudsman RI Perwakilan Sumbar. 

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Yefri mengatakan, penilaian pelayanan publik ini dilakukan oleh pihaknya untuk tahun 2021 kepada Polres yang ada di jajaran Polda Sumbar. 

Baca juga: Razia Balap Liar dan Knalpot Racing, Polres Solok Kota Amankan 37 Unit Ranmor Roda Dua

Dari penilaian yang dilakukan, terdapat tiga Polres yang mendapatkan nilai kepatuhan tinggi (zona hijau) yakni Polres Payakumbuh dengan nilai 84.36, Polres Pasaman dengan nilai 83.41, dan Polres Dharmasraya dengan nilai 82.18.

"Karna mendapatkan predikat kepatuhan standar pelayanan publik tinggi, " sebut Yefri Heriani.

Baca juga: Polres Agam Salurkan Bantuan Terhadap Pengungsi Gempa Bumi

Sedangkan 13 Polres lainnya mendapatkan predikat kepatuhan standar pelayanan publik sedang.

Ia menerangkan, ada tiga kategori penilaian yaitu Zona Merah dengan nilai  0-50, 99 kepatuhan rendah, kemudian Zona Kuning dengan penilaian 51, 00-80, 99 kepatuhan sedang dan Zona Hijau dengan penilaian 81, 00-100 kepatuhan tinggi. 

Baca juga: Satbimas Polres Agam 'Beraksi' Pantau Perkembangan Vaksinasi

Untuk variabel penilaian katanya saat memaparkan, terdiri dari standar pelayanan, sarana dan prasarana fasilitas, pelayanan khusus, pengelolaan pengaduan, penilaian kinerja dan pelayanan terpadu. 

Usai memaparkan penilaian, selanjutnya dilaksanakan penyerahan piagam penghargaan kepada ketiga Polres tersebut yang diterima oleh Wakapolres didampingi Irwasda Polda Sumbar.(*)

Baca juga: Polisi Ganteng Laksanakan Patroli